《新生乐园世界用户服务协议》
《新生乐园世界用户服务协议》（以下简称“本协议”）是您与深圳市新生乐园科技有限公司（以下简称“深圳新生乐园”“我们”或“公司”）共同缔结，约定由我们为您提供线上游戏及线下游乐服务（以下统称“本服务”）。本服务包括线上网络游戏服务及线下实体游乐场所提供的游乐服务，线上线下服务通过统一账号和资产体系互通。
在您开始使用本服务之前，请您务必认真阅读并充分理解本协议，特别是涉及免除或者限制责任的条款、权利许可和信息使用的条款、同意开通和使用特殊单项服务的条款、法律适用和争议解决条款等。其中，免除或者限制责任条款等重要内容将以加粗形式提示您注意，您应重点阅读。
当您完成阅读并勾选注册弹窗底部勾选框或点击“同意”按钮时，即表示您已充分理解本协议并承诺作为本协议的一方当事人接受本协议的约束。如您不同意本协议内容，请立即停止下载、安装、注册、登录、使用、充值、购买或者通过任何方式使用（以下统称“使用”）本服务。
如您未满18周岁，请您在法定监护人陪同下仔细阅读并充分理解本协议，特别是“未成年人使用条款”部分的相关约定，并在征得法定监护人的同意后使用游戏服务。
1、定义
1.1 “您”：又称“玩家”或“用户”，指所有直接或间接获取和使用本服务的自然人。
1.2 “网络游戏”或“游戏服务”指由公司负责运营的各类游戏的统称，包括计算机客户端游戏、网页游戏、HTML5游戏（H5游戏）、移动终端游戏、电视端游戏以及其他形式的游戏；网络游戏可能以软件形式提供，这种情况下，网络游戏还包括相关软件及相关文档。本协议中统称线上游戏服务时，适用本定义；涉及线下场景的，以 "线下游乐服务" 表述。
1.3 “游戏数据”指您在使用网络游戏过程中产生的、被服务器记录的各种数据，包括但不限于角色数据、虚拟道具数据、行为日志、购买日志等。
1.4 “虚拟道具”指我们提供的、以电磁记录方式存储于游戏程序运行的服务器内，可实现游戏程序设定的特定功能或体现游戏程序运行的特定结果的一种服务，其可以以文字、图形化或其他数字形式进行表现，常见的虚拟道具包括但不限于：
（1）游戏虚拟货币，指用户使用法定货币按一定比例直接购买的，存储于该特定游戏服务器内，并仅能用于换取该特定游戏中指定的其他虚拟道具等增值服务的一种游戏虚拟道具；
（2）游戏币，指用户通过参与游戏内任务、活动或游戏玩法等方式获得的，存储于游戏服务器内，可用于游戏内指定功能消耗或兑换部分游戏道具的一种游戏虚拟道具，其不得以法定货币直接购买；
（3）游戏装备，如武器等；
（4）人物角色、皮肤及其他各种游戏虚拟道具。
1.5 “本协议”，指本协议正文、《隐私政策》以及公司已经发布及后续可能不断发布的关于网络游戏及相关服务的其他协议、游戏公告、游戏论坛的论坛守则、行为规范、活动规则、定义解释等其他官方信息等内容。前述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，公司将以适当的方式（游戏内公告、系统通知、APP推送等）提醒您及时阅读，您应同样遵守。当不同文件内容发生冲突时，涉及用户重大权利义务的以本协议正文为准，业务操作细则以最新生效的专项指引及游戏内公告为准。
1.6 “个人信息”，指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
1.7 “游戏收益”指在游戏账号下自然增长以及通过法定货币购买的游戏虚拟道具及其他增值服务，包括但不限于：游戏会员权益、等级；游戏角色（包括但不限于其经验值、荣誉值、声望值、称号等）；尚未使用的游戏虚拟道具（如卡券、金币、钻石等）；已经购买但未到期或未使用完的其他增值服务；已产生但未消耗完毕的其他游戏收益或未来预期的游戏收益等。
1.8 “线下游乐服务”指公司在实体游乐场所内提供的游乐设备体验、NPC 互动任务、商品兑换、权益核销等线下服务。
1.9 “合作商户”指与公司合作，在新生乐园世界线下游乐场所内或通过公司指定渠道向用户提供商品或服务的经营者。
1.10 “权益券”指用户在游戏中获得特定道具后生成的、可凭以在合作商户处兑换对应商品或服务的电子凭证。权益券的生成、使用及有效期以游戏内公告为准。
2、使用本服务
在您遵守本协议以及相关法律法规等前提下，公司给予您一项个人的、不可转让及非排他的许可，以使用游戏服务。您仅可为非商业目的使用本服务，如您有需要在个人使用的范围以外使用游戏软件及游戏服务或者将游戏软件与游戏服务用于任何商业用途，则您应与公司联系并获得另行授权。
2.1 本游戏以微信小程序形式提供服务，您无需下载安装客户端，通过微信平台搜索或扫描二维码即可进入游戏。您应通过微信官方渠道访问本游戏；APP 版本，您可通过官方渠道或应用商店下载安装，通过非官方渠道访问的，公司无法保证游戏正常使用，您因此遭受的损失与公司无关。
2.2 为更好地提升用户体验及服务质量，公司将不定期提供软件更新或改变（包括但不限于修改、升级、功能强化、开发新服务、替换等）。微信小程序版本更新将在微信平台内自动完成，无需您手动下载安装；APP 版本需您下载安装更新包。更新后部分功能可能发生变化，如您不接受更新，部分功能将受到限制或不能继续使用。公司将以系统提示、公告、站内信等方式提示用户重要更新内容。
2.3 除非得到公司明示事先书面授权，您不得以任何形式对游戏进行包括但不限于改编、复制、传播、垂直搜索、镜像或交易等未经授权的访问或使用，并遵守第5条用户行为规范。
2.4 您理解，您使用游戏服务需自行准备与游戏服务有关的终端设备（如电脑、手机等装置），为充分实现网络游戏的全部功能，您可能需要将终端设备联网，您理解需自行承担相应的费用（如流量费、上网费等）。
2.5 您充分理解并同意，公司有权依据合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处理，对违法违规的任何用户采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，用户应独自承担由此而产生的一切法律责任。在向您提供游戏服务过程中，如发现涉诈违法犯罪线索、风险信息的，公司有权依照国家有关规定，根据涉诈风险类型、程度情况移送公安、金融、电信、网信等有权部门。
3、关于“账号”
3.1 您可通过微信授权登录或手机号码注册登录，具体登录方式以您使用的终端版本为准。通
过微信授权登录的，应确保您有权使用该微信账号，并遵守微信平台的相关规则；通过手机号
码注册登录的，应提供真实有效的手机号码并完成验证码验证。微信小程序版本中，微信授权登录后可在游戏内绑定手机号码，用于关联线下硬件设备及账号安全验证；手机号绑定不是登录线上游戏服务的必要条件，纯线上游玩时可暂不绑定，但如不绑定手机号，您将无法使用权益券核销、线下设备体验等需要线下身份核验的功能。APP 版本中，使用手机号码注册登录的，该手机号同时用于账号安全验证及线下硬件设备关联。您的游戏账号是您登录并使用本服务的凭证。
3.2 新生乐园统一账号为新生乐园世界及其他关联方的本服务统一服务账号体系，针对您注册使用的手机号码或您绑定的微信号创建统一的数字标识，用于在游戏服务中向您提供一致化的账号服务，如联动不同游戏产品展示您的账号信息（包括头像、昵称、绑定的微信号、实名认证情况等）。
3.3 为了落实《国家新闻出版署关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》中关于实名制及防沉迷义务，满足相关法律法规及主管部门的要求，您在使用线上游戏服务时，我们需要对您的游戏账号进行实名认证。微信小程序版本通过微信平台完成实名校验，我们从微信获取您的实名校验结果（是否成年），不直接获取、存储您的身份证号码明文；如微信实名校验无法完成或存在异常，您可能需要补充提供真实姓名、身份证号码以完成认证。APP 版本需您提供真实姓名、身份证号码，通过国家有关部门指定的实名校验机构完成认证。若您提交的材料或提供的信息不准确、不真实、不规范、不合法或者公司有理由怀疑为错误、不实或不合法的资料，公司有权依照国家相关法律法规的规定拒绝为您提供服务。
您理解并同意为判断或核实您提供的相关实名注册信息是否真实或有效，公司有权将您提供的实名注册信息提供给国家有关部门指定的责任机关或第三方进行整理、保存及比对等处理。且公司会按照《中华人民共和国个人信息保护法》等国家相关要求仅将您的实名注册信息运用于防沉迷系统之中，即公司会根据您的实名注册信息判断您是否年满18周岁、您提交的实名身份信息是否规范或实名验证是否通过等，从而决定是否对您的游戏账号予以防沉迷限制。
如您的新生乐园统一账号已完成实名认证，您使用同一游戏账号登录其他新生乐园统一账号体系下的游戏服务时，您将无需再提供实名认证信息。
3.4 您理解并承诺，您所设置的账号不得违反国家法律法规及公司的相关规则，您的账号名称、头像和简介等注册信息及其他个人信息中不得出现违法和不良信息，未经他人许可不得用他人名义（包括但不限于冒用他人姓名、名称、字号、头像等足以让人混淆的方式）开设账号，您在账号注册及使用过程中需遵守相关法律法规，不得实施任何侵害国家利益、损害其他公民合法权益、有害社会道德风尚的行为。公司有权对您提交的注册信息进行审核。任何时候（包括但不限于用户正在注册账号或已经在游戏中运行等），如深圳新生乐园发现用户在游戏中注册或使用的账号、角色、行会等一切自定义名称与其他用户相同而导致无法识别，或者存在侵害国家利益、损害其他公民合法权益、有害社会道德风尚等违规情形，深圳新生乐园有权要求用户修改上述名称，用户保证无条件同意上述修改。
3.5 在需要终止使用本游戏服务时，符合以下条件的，您可以申请注销您的游戏账号：
（1）您仅能申请注销您本人的账号，并依照相关流程进行注销；
（2）您仍应对您在注销账号前且使用游戏服务期间的行为承担相应责任；
（3）注销成功后，账号记录、游戏道具、人物等级等将无法恢复或提供。
（4）账号不存在未完成的订单、未结清的纠纷或投诉，账号内无未消耗的余额或权益（您已确认放弃的除外）。
同时也特别提示您， 如您注销游戏账号的，该游戏账号下的游戏收益也将会被清除。据此，在您注销本游戏账号前请您确保已妥善处理该游戏账号下的游戏收益。一旦您注销本游戏账号，如届时该游戏账号下还存在游戏收益的，视为您自愿放弃该等游戏收益，我们有权对该游戏账号下的全部游戏收益做清除处理，因此产生的后果由您自行承担。账号注销完成后，账号项下尚未兑换、尚未核销的实物凭证、线下服务权益券均随之失效，视为用户自愿放弃该部分权益，相关后果由用户自行承担。 公司将在收到注销申请后 15 个工作日内完成核查及处理。
3.6 您对您以注册账号名义所从事的活动承担全部法律责任，包括但不限于您在本服务上进行的任何言论发表、款项支付等操作行为。
3.7 您通过微信授权或手机号码登录使用本服务的，应保证相应账号已进行实名认证，且您是该账号的合法使用人。如您使用微信账号登录，还应遵守微信平台的相关协议和规则，因微信账号本身产生的问题，您应自行联系微信平台解决。
3.8 我们会积极地采取技术与管理等合理措施保障您的账号的安全、有效；您本人有义务妥善保管账号、密码及绑定手机号，并正确、安全地使用，若发现他人未经许可使用您的账号或发生其他任何安全漏洞问题时，您应当立即通知公司 。任何一方未尽上述义务导致账号被盗等情形而给用户和他人的民事权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任，但不可抗力情形除外。
3.9 在您进行账号注册或使用游戏服务时，如发现您账号可能存在涉诈异常情形或风险的，我们有权根据相关法律法规规定重新核验您的账号，并可根据风险情况，采取限期改正、限制功能、暂停使用、关闭账号、禁止重新注册以及本协议规定的其他处置措施。您不得将游戏账号以任何方式提供给他人使用，包括但不限于不得以转让、出租、借用等方式提供给他人作包括但不限于直播、录制、代打代练、充值等商业性使用或其他非商业性使用。否则，因此产生任何法律后果及责任均由您自行承担，且我们有权对您的游戏账号采取包括但不限于警告、限制或禁止使用游戏账号全部或部分功能、删除游戏账号及游戏数据及其他相关信息、封号直至注销的处理措施，因此造成的一切后果由您自行承担。
4、用户个人信息保护
4.1 我们非常重视用户信息的保护，将按照《新生乐园世界隐私政策》收集、使用、存储和保护您的个人信息，请您在使用本服务前仔细阅读《隐私政策》。
4.2 在使用本游戏服务的过程中，您可能需要提供您的个人信息，以便公司向您提供更好的服务和相应的技术支持。您理解并同意，公司有权在遵守法律法规、本协议以及《隐私政策》的前提下，收集、使用（含商业合作使用）、存储和分享您的个人信息，同时，我们将依法保护您浏览、修改、删除相关个人信息以及撤回同意的权利。
4.3 您可随时浏览、修改自己提交的个人身份信息，您理解并同意出于安全性和身份识别（如账号或密码找回申诉服务等）的考虑，您可能无法修改注册时提供的初始注册信息及实名认证等其他验证信息。
4.4 公司将运用与本游戏服务相匹配的安全技术及其他安全措施，并建立完善的管理制度来保护您的个人信息，防止您的信息被不当使用或被未经授权的访问、使用或泄漏。
4.5 未经您的同意，公司不会向公司以外的任何公司、组织和个人披露您的个人信息，下列情形除外：
（1）事先获得您的明确授权同意；
（2）您自行向其他公司、组织和个人共享、转让、公开的；
（3）与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、公共利益直接相关的；
（4）根据适用的法律法规的要求、强制性的行政和司法要求所必须的情况下进行披露或提供，或与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的情况。在符合法律法规的前提下，当公司收到前述披露信息的请求时，公司会要求对方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。公司将对所有的请求都进行审慎的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于行政、司法部门因特定调查目的有合法权利获取的数据；
（5）在法律法规允许的范围内，为维护本游戏其他用户、公司及其关联公司、控制公司的生命、财产等合法权益或维权产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如查找、预防、处理欺诈等违法活动和减少信用风险等（不包括违反本协议中所做的承诺而为获利目的对外公开或提供个人信息）；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）法律法规规定的其他情形。
4.6 请您注意勿在使用本游戏服务中透露自己的各类财产账户、银行卡、信用卡、第三方支付账户及对应密码等重要资料，否则由此带来的任何损失由您自行承担。
4.7 考虑到本游戏服务中可能包括或链接至第三方提供的信息或其他服务（包括网站、小程序、APP）。您知悉并理解，运营该等服务的第三方可能会要求您提供个人信息。公司特别提醒您，需要认真阅读该等第三方的用户协议、隐私政策以及其他相关的条款，妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情况下向该等第三方提供。本协议（以及其他与本游戏服务相关的协议和规则（包括但不限于《隐私政策》）不适用于该等第三方提供的服务，您还应遵守该第三方的用户协议、隐私政策以及其他相关的条款，且因该第三方提供的信息或其他服务产生的相关问题，您应主动联系该第三方进行解决，您也可以与我们联系，我们将会视情况提供相应的协助。 更多关于用户个人信息保护的内容，请参看《隐私政策》。
5、用户行为规范
您应对您使用本服务的行为负责，遵守本服务使用的行为规范。
5.1 用户行为要求
除非法律允许或者经公司事先书面许可，您使用本服务不得具有下列行为：
（1）基于任何目的利用反向工程(Reverse Engineering)、反向编译(Decompile)或反汇编(Disassemble)对游戏进行分析、修改、攻击；
（2）制作、传播或使用任何外挂程序或游戏修改程序（本协议所称“外挂程序”是指独立于游戏软件之外的，能够在游戏运行的同时影响游戏操作的所有程序，包括但不限于模拟键盘鼠标操作、改变操作环境、修改数据等一切类型），对本网络游戏软件进行还原工程、编译、译码或修改，包括但不限于修改本软件所使用的任何专有通讯协议、对动态随机存取内存（RAM）中资料进行修改或锁定；
（3）使用异常的方法登录游戏、使用网络加速器等软件或机器人程序等恶意破坏服务设施、扰乱正常服务秩序的行为；
（4） 制作、传播或使用其他各种作弊程序，或组织、教唆他人使用此类软件程序，或出租、销售此类软件程序而为私人或组织谋取经济利益；
（5）使用任何方式或方法，试图攻击提供游戏服务的相关服务器、路由器、交换机以及其他设备，以达到非法获得或修改未经授权的数据资料、影响正常游戏服务，以及其他危害性目的的任何行为；
（6）利用网络游戏系统可能存在的技术缺陷或漏洞而以各种形式为自己及他人牟利（包括但不限于复制游戏中的虚拟道具等）。
（7）其他违反《计算机软件保护条例》和相关法律法规、国际条约的行为。
5.2 信息内容规范
您理解并同意，在使用本服务过程中不发布下列信息：
（1）反对宪法确定的基本原则的；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密；
（3）颠覆国家政权，推翻社会主义制度，煽动分裂国家，破坏国家统一的；
（4）损害国家荣誉和利益的；
（5）宣扬恐怖主义、极端主义的；
（6）宣扬民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（7）煽动地域歧视、地域仇恨的；
（8）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和迷信的；
（9）编造、散布谣言、虚假信息，扰乱社会秩序、破坏社会稳定的；
（10）散布、传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（11）危害网络安全、利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益的；
（12）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（13）对他人进行暴力恐吓、威胁，实施人肉搜索的；
（14）涉及他人隐私、个人信息或资料的；
（15）散布污言秽语，损害社会公序良俗的；
（16）侵犯他人隐私权、名誉权、肖像权、知识产权等合法权益内容的；
（17）散布商业广告，或类似的商业招揽信息、过度营销信息及垃圾信息；
（18）所发布的信息毫无意义的，或刻意使用字符组合以逃避技术审核的；
（19）侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康的；
（20）未获他人允许，偷拍、偷录他人，侵害他人合法权利的；
（21）包含恐怖、暴力血腥、高危险性、危害表演者自身或他人身心健康内容的，包括但不限于以下情形：
1）任何暴力和/或自残行为内容；
2）任何威胁生命健康、利用刀具等危险器械表演的危及自身或他人人身及/或财产权利的内容；
3）怂恿、诱导他人参与可能会造成人身伤害或导致死亡的危险或违法活动的内容。
（24）其他违反法律法规、政策及公序良俗、干扰本游戏正常运营或侵犯其他用户或第三方合法权益内容的其他信息。
5.3 禁止用户进行以下侵害本网络游戏安全性的行为，包括但不限于：
（1） 以任何形式违反网络游戏管理规则或诚实信用原则，直接或间接采取组织、教唆、窃取、占有、使用、捡取、购买、转卖任何游戏账号、角色、虚拟道具等权益；
（2）以任何积极或消极的形式协助他人侵犯第三方权益的。
5.4 禁止用户利用网络游戏进行与游戏无关，扰乱游戏环境和秩序的行为，包括但不限于：
（1）为任何非法目的，以及与深圳新生乐园提供服务或产品无直接关系而使用网络服务系统，包括但不限于买卖账号、角色、虚拟道具，代打代练账号，宣传赌博、非法彩票等；
（2）未经深圳新生乐园授权访问或试图访问和网络游戏及深圳新生乐园提供的相关网络服务相关的任何账户、计算机或网络；
（3）未经深圳新生乐园授权利用网络游戏及深圳新生乐园提供的相关网络服务以任何方式收集任何其他用户的信息，包括但不限于用户的个人身份信息和通讯信息；
（4）接收或下载由其他网络游戏用户传输的用户所知道或应当知道不能以此方式合法传播的任何材料；
（5）利用网络游戏及深圳新生乐园提供的相关网络服务进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为，包括但不限于以任何方式传输含有计算机病毒、破坏性程序的文件或其他任何可能对他人计算机或互联网的正常运转造成不利影响的软件或程序；
（6）利用网络游戏及深圳新生乐园提供的相关网络服务传输任何骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料；
（7） 利用网络游戏及深圳新生乐园提供的相关网络服务进行任何不利于深圳新生乐园的行为；
（8）以某种方式暗示或伪称深圳新生乐园内部员工或某种特殊身份，企图得到不正当利益或影响其他用户权益的行为；
（9）在游戏服务中使用非法或不当词语、字符等，包括用于角色命名等；
（10）违反退费政策，恶意申请退款的；
（11） 利用游戏赠送、兑换功能与其他用户进行游戏虚拟道具及其他游戏增值服务等交易，包括但不限于利用赠送功能有偿转让道具、在第三方平台挂售游戏道具、转卖权益券牟利、利用多账号套取道具或权益等，或从第三方通过购买、接受赠与等方式获得游戏虚拟道具及其他游戏增值服务；
（12）破坏游戏服务或影响游戏服务的正常进行的，包括但不限于：
1）违规及（或）恶意注册、登录游戏的行为，包括但不限于恶意批量注册游戏账号，以及以破坏服务器鉴权、恶意挤服等方式登录游戏行为；
2）恶意实施可能导致游戏服务器宕机、卡顿，或导致其他游戏玩家掉线、延迟等无法正常游戏的行为，如利用DDOS对游戏服务器或其他玩家进行网络流量攻击的行为等；
3）消极游戏破坏其他用户游戏体验的行为。包括但不限于恶意伤害或者击杀本方队友，恶意组队，恶意送分、降分，消极挂机、逃跑、故意送人头，以及其他消极游戏破坏用户游戏体验的行为；
4）游戏数据表现异常，影响游戏公平的其他行为。
（13）不得将通过本平台获取的实物奖品、线下服务权益，在第三方渠道进行售卖、折价转让、置换或者其他以牟利为目的的处置行为。发生前述违规行为的，公司有权依据本协议第 7 条相关约定，采取限制兑换、限制赠送、冻结相关权益、账号功能限制等处置措施。
（14）其他在行业内被广泛认可的不当行为，无论是否已经被本协议或游戏规则明确列明。
5.5 禁止用户进行以下侵害本网络游戏知识产权权益的行为，包括但不限于：
（1）复制、展示、传播和在网络上陈列本游戏的程序的全部或部分内容。
（2）出租本游戏账号于他人。
（3）对本游戏的程序、图像、动画和音乐进行还原、反编译、反汇编、剪辑、翻译和改编等任何修改行为。
（4）修改或遮盖本游戏程序、图像、动画、包装和手册等内容上的产品名称、公司标志、版权信息等内容。
（5） 以本产品作为商业性使用。
（6）其他违反《著作权法》《计算机软件保护条例》和相关法规的行为。
6、安全责任
6.1 用户应就其在游戏中的行为或活动自负责任，公司仅提供游戏供用户自行使用或与其他用户按游戏设定方式进行游戏，用户不得以营利为目的从事游戏行为或交易虚拟物品，不得利用网络游戏服务赚取现实世界的金钱或牟取经济利益。考虑到网络的复杂性和特殊性、虚拟道具与现实财产之间的交易存在巨大风险，深圳新生乐园在此提醒用户须特别慎重对待网络游戏的行为和用户之间私下交易，您理解并同意，因您与其他用户之间的游戏行为或虚拟物品交易产生的争议或损失，公司不承担赔偿责任。
6.2 若您发现账号遭他人非法使用或有异常使用情形，可通知公司并寻求协助。公司有权根据您或国家有权机关的指示，对相关账号、角色、虚拟道具等采取限制、冻结等措施，并可视情况为用户间纠纷处理提供协助。 但鉴于账号是不是用户本人使用、用户权利要求是否正当等难以判断，深圳新生乐园在无法确认时亦有权拒绝用户相关帮助请求。
6.3 用户个人对网络服务的使用承担风险。深圳新生乐园对以下事宜不作任何类型的担保：游戏及相关服务一定符合您的要求；游戏及相关服务不受不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、系统不稳定、微信平台故障、电信部门原因及其他网络、技术、通信线路等因素影响；访问、充值、使用游戏及相关服务与其他软件不存在冲突；游戏内链接指向的第三方的商业信誉及服务质量；但法律另有规定的除外。
7、违约处理
7.1 针对用户违反本协议及相关规则的行为，公司有权独立判断并视情况采取如下一种/多种处理措施：
（1）警告；
（2）禁言，包括但不限于游戏全区禁言、单区禁言以及公共频道禁言；
（3）冻结或扣除虚拟道具；
（4）减少或限制您的游戏道具及权益；
（5）限制或禁止您进入游戏中的特定场景或使用游戏特定功能；
（6）强制退出游戏（即“踢出游戏”），包括但不限于强制退出整个游戏，或游戏中的单局对战，或您正在进行中的其他游戏行为；
（7）撤销交易：撤销违规赠送、将赠送双方付出的游戏虚拟物品予以还原；
（8）暂时或永久性地禁止您游戏账号登录游戏（以下称“封号”）；
（9）暂时或永久性地禁止您违法违规行为涉及的特定终端（包括但不限于PC终端、移动终端等）登录游戏；
（10）暂停或终止您使用游戏服务，或单方通知您终止本协议；
（11）就您的违法违规行为提起相应民事诉讼，追究您的侵权、违约或其他民事责任，并要求您赔偿公司因您违法违规行为所受到的损失（包括公司所受到的直接经济损失、名誉或商誉损失以及公司对外支付的赔偿金、和解费用、律师费用、诉讼费用及其他间接损失），或移交有关行政管理机关给予行政处罚，或者移交司法机关追究您的刑事责任；
（12）通过本协议及相关规则公布的其他处理措施。
公司有权公告处理结果，且有权根据实际情况决定是否恢复您对游戏服务的使用。对已删除内容公司有权不予返还。
7.2 因您违反本协议或其他服务条款规定，引起第三方投诉或诉讼索赔的，您应当自行承担全部法律责任。因您的违法或违约行为导致公司及其关联公司向任何第三方赔偿或遭受国家机关处罚的，您还应足额赔偿公司及其关联公司因此遭受的全部损失。
7.3 公司尊重并保护法人、公民的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等合法权益。您保证，在使用本网络游戏服务时不侵犯任何第三方的上述权益。否则，公司有权在收到权利方或者相关方通知的情况下移除该涉嫌侵权内容。针对第三方提出的全部权利主张，您应自行承担全部法律责任；如因您的侵权行为导致公司及其关联公司遭受损失的（包括但不限于经济、商誉等损失），您还应足额赔偿公司及其关联公司遭受的全部损失。
8、服务的变更、中断和终止
8.1 用户在接受深圳新生乐园服务时实施不正当行为的，深圳新生乐园有权终止对用户提供服务，该不当行为包括但不限于违约、违法、违反公序良俗、侵犯深圳新生乐园或任何第三方之权益等。
8.2 发生下列情形之一时，深圳新生乐园有权停止或中断本服务，除可归责于深圳新生乐园的原因外，深圳新生乐园不对因以下情形导致的您在使用本服务过程中遭受的损失承担责任：
（1）对于深圳新生乐园的网络设备进行必要的保养及施工；
（2） 其他合作厂商或相关电信业者网络系统软硬件设备的故障、失灵、或人为操作的疏失，导致全部或一部分中断、暂时无法使用、迟延，或因他人侵入深圳新生乐园系统篡改、伪造、变造资料等，造成网络游戏的停止或中断者；
（3）由于不可抗力因素致使深圳新生乐园无法提供网络游戏服务；
（4）您理解并同意，为维护游戏运营成本，缓解服务器压力，如您连续365天没有上线游戏，则公司有权在提前 30 日通过游戏内公告、系统通知或短信等方式通知您后，删除您账号在游戏数据库中的任何纪录（包括但不限于注册信息、角色信息、等级物品信息等），并对该游戏账号下的全部游戏收益做清除处理。 您在通知期内登录账号的，账号将不予删除。如您账号内尚有通过法定货币购买但未消耗的游戏虚拟货币，公司将在删除前通过公告方式提供补偿或兑换方案。
8.3 用户了解并同意，任何一款网络游戏必然有全面终止运营的情况发生，深圳新生乐园在发生以下情况下会终止运营一款网络游戏：
（1）应政府机关的命令终止运营；
（2）游戏软件本身的技术问题导致无法继续运营；
（3）深圳新生乐园决定停止运营。
不管由于任何原因终止运营，深圳新生乐园均会提前60日通知用户，用户应依照深圳新生乐园指示采取相应措施自行处理游戏账号（包括注销或停止使用该账号）、游戏内虚拟道具等相关事宜。对于用户已通过法定货币购买但尚未消耗的游戏虚拟货币，公司将按照法律法规要求提供退款或合理补偿方案，具体方案以终止运营公告为准。 任何一款网络游戏在任何明确表示的非正式、删档测试、不删档测试或免费运营期间可随时终止游戏运营，并不受本条款约束。
8.4 不可抗力。因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律法规变化、基础电信网络故障、疫情等不能预见、不能避免且不能克服的客观情况）导致本服务中断或公司无法履行本协议的，公司不承担违约责任，但应及时通知用户并采取合理措施减少损失。不可抗力持续超过 30 日的，任何一方有权终止本协议。
9、虚拟道具及付费项目
9.1 在使用游戏服务的过程中，您可以通过法定货币或其他方式“购买”、获得虚拟道具。除非法律法规另有规定，您理解并同意前述虚拟道具都是授权给您的，而并非出售给您，您不会基于前述的“获得”行为取得虚拟道具任何形式的所有权。部分线上与线下场景的游戏资产支持同一账号内互通划转，公司可基于运营维护、合规风控的需要对划转行为进行调整或者限制，具体执行规则以游戏内公告为准。
9.2 虚拟道具只能在游戏服务中进行使用以换取特定的游戏服务，不具备现实的货币价值，未经许可或法律法规明确规定，虚拟道具不能兑换为法定货币。符合平台规则的虚拟道具可按规则兑换指定的实物商品或线下服务权益，但平台不提供官方回购或反向兑换渠道，具体以游戏内公告及相关规则为准。
9.3 在以用户购买虚拟道具的使用权或者以接受其他增值服务作为收费项目的情况下，如超出该虚拟道具的有效使用期限或增值服务的有效服务期限（不管用户是否已经实际使用或者享受服务），或者超出有效使用或服务次数，深圳新生乐园均有权采取措施取消用户对上述虚拟道具的使用权或者取消继续提供增值服务。
9.4 虚拟道具的使用权以及增值服务的内容及具体收费标准均由公司在游戏内公告或在购买界面进行明确提示，用户有义务在选择前仔细阅读并确认理解，一旦用户选择购买相关虚拟道具使用权或者接受相关服务，则表明用户已经充分理解上述虚拟道具使用权或者相关增值服务的具体收费标准，并接受其价格。 特别地，您同意任何标注为 “永久性、长期性 、终身” 等类似描述的虚拟道具及服务，其使用期限应理解为至公司宣布停止游戏运营之日止，公司无义务继续提供该道具或服务，您亦无权要求公司继续提供或以任何形式补偿。
9.5 您知悉并同意：收费项目或收费标准的改变、调整是一种正常的商业行为，在价格波动幅度不存在明显超过合理范畴的情况下，不因收费项目或收费标准的改变、调整而要求深圳新生乐园进行赔偿或补偿。
9.6 您知悉并同意，您使用法定货币进行游戏充值购买或兑换游戏虚拟道具及其他增值服务的，您所购买或兑换的游戏虚拟道具及其他增值服务将不能退还或兑换成法定货币，但法律另有强制性规定的除外。
9.7 您知悉并同意，如您进行游戏充值购买或兑换游戏虚拟道具及其他增值服务的交易因退款或构成无效民事行为等原因被取消或恢复原状的，我们有权就该被取消的交易对应下发到您游戏账号中的游戏虚拟道具及其他增值服务进行扣除。如您游戏账号中的游戏虚拟道具及其他增值服务不足以扣除的，就不足部分，我们有权在您游戏账号中的游戏虚拟道具及其他增值服务后续增加时优先扣除，或根据本协议“违约处理”章节采取相应措施。
9.8 您知悉并同意，如公司依据本协议第7条对您的游戏账号采取封号处理措施的，具体封号期间由公司根据您违规行为情节而定。
（1）在封号期间，您游戏账号中的游戏虚拟道具及其他增值服务都将无法使用；
（2）如前述游戏虚拟道具及其他增值服务存在一定有效期，该有效期可能会在封号期间过期，您游戏账号解封后，您将无法使用该等已过期的游戏虚拟道具及其他增值服务。
9.9 您在未经公司授权或认可的渠道进行游戏充值、进行游戏道具交易或委托未获公司授权或认可的第三方代为充值（下称“第三方充值”），由此造成的资金损失风险、账号安全风险等由您自行承担；您理解并同意不以您与任何第三方交易产生的争议或因此遭受的损失要求深圳新生乐园承担赔偿责任；由于您进行第三方充值给公司造成损失的，我们有权按照本协议“违约处理”章节采取相应措施。
9.10 实物兑换与线下权益
（1） 部分游戏道具可按游戏规则兑换实物商品或线下服务权益。用户兑换实物商品或线下服务权益的，应按照游戏内公告的规则和流程进行。实物商品的库存、发放及售后服务由合作商户负责，用户理解并确认，本服务项下用户仅与本公司成立服务合同关系。因兑换产生的合同履约类争议，用户优先向本公司反馈，由本公司统一对接合作商户开展对接、协调与维权处理。本约定不影响用户依据法律规定，就产品缺陷、人身损害等侵权情形，依法向合作商户、商品生产者主张法定侵权责任的权利。线下服务权益的使用须遵守《新生乐园世界线下游乐服务须知》。若因合作商户终止合作、撤场、停业等客观原因，造成用户合法持有的权益券无法正常核销兑换，公司将通过游戏内公告提供替代性处理方案，除法律强制性规定外，公司不承担现金退款义务。
（2）用户领取实物商品后，实物商品的损毁灭失风险由用户自行承担，公司不提供更换、维修服务。
（3）通过权益券兑换的线下服务权益仅限用户本人使用，用户不得将权益券有偿或无偿转
交他人使用，不得利用权益券进行牟利。具体使用规则以游戏内公告及《新生乐园世界线下游乐服务须知》为准。
9.11 道具赠送
游戏内可能开放虚拟道具赠送功能，用户可按游戏规则将符合条件的虚拟道具赠送给好友。
赠送功能的开通条件、可赠送道具范围、次数限制、有效期及其他限制，以游戏内公告及《新
生乐园世界道具赠送规则指引》为准。用户不得利用赠送功能从事任何形式的有偿转让、场
外交易或牟利活动。
9.12 随机抽取玩法
游戏内可能包含以随机抽取方式提供虚拟道具的玩法。公司将按照相关法律法规要求，在游
戏内公示抽取概率及其他必要信息。
9.13 虚拟道具的调整
为更好地向用户提供游戏服务，公司有权对游戏内容（包括但不限于虚拟道具的设计、性能
及相关数值设置等）作出调整、更新或优化。虚拟道具可能设有使用期限，未标明使用期限
的，其使用期限至游戏服务终止之日止。
同时，公司有权基于运营维护、合规风控需要，对部分游戏功能、兑换玩法以及部分线下游乐场景进行调整、限制或临时关闭，该类情形不属于游戏整体终止运营，相关变动通过游戏内公告进行告知。
9.14 线下游乐服务
用户在线下游乐场所接受服务的，应遵守《新生乐园世界线下游乐服务须知》及场所现场管
理要求。线下游乐服务的具体内容、开放时间、设备运行状态等以现场公告为准。用户应按照设备操作规程和现场工作人员指引使用游乐设备，未成年人应在监护人陪同下使用线下游乐服务。因用户违反操作规程、现场管理要求或自身过错导致的人身伤害或财产损失，由用户自行承担；因公司或合作商户未尽安全保障义务导致的损害，公司将依法承担相应责任。
9.15 异常交易监控与处理
公司有权对游戏内的充值、随机抽取、兑换、赠送等行为进行监控，对无正常游戏行为仅进行充值、抽取、兑换或赠送，批量注册或使用多个账号集中获取、转移道具或权益，以及其他异常交易模式进行识别。经识别认定为异常交易的，公司有权视情况采取限制充值金额、限制实物兑换、限制道具赠送、冻结或扣除相关道具等措施，并可按本协议第 7 条追究违约责任。
9.16未成年人充值退款
如您是未成年人，您应在监护人同意和指导下进行充值消费。如发生未成年人未经监护人同意使用成年人账号进行充值消费的情形，监护人可通过游戏内客服系统或发送电子邮件至NextLandBD@163.com向公司申请退款，并按要求提供身份证明、亲属关系证明、充值记录及其他必要材料。公司将在收到完整申请材料后及时核实，并依照法律法规规定处理。监护人应确保申请材料真实合法，恶意申请退款或提供虚假材料的，公司有权拒绝并追究相关责任。
10、广告
10.1 您在使用本网络游戏服务过程中，充分理解并同意：本服务中可能包括公司针对个人或企业推出的信息、广告发布或品牌推广服务，您同意公司有权在本网络游戏服务中展示本公司和/或第三方供应商、合作伙伴的商业广告、推广或信息（包括商业或非商业信息）。
10.2 如您不同意该广告，您有权选择关闭该广告信息，您有权自行关闭该服务或停止使用网络游戏服务。 如广告推送涉及基于您个人特征的个性化推荐，您有权通过游戏内设置关闭个性化推荐，关闭后不影响您使用游戏基本功能。
10.3 公司将会依照法律规定履行广告及推广相关义务，同时也特别提示您应当自行判断该广告或推广信息的真实性和可靠性，在点击广告页面或选择第三方广告、推广的相关产品或服务时，审慎决定。除法律法规明确规定外，我们不对第三方交易行为（第三方交易，是指您从第三方通过购买、接受赠与或者其他的方式获得第三方提供的商品或服务的行为）负责，并且不受理因任何第三方交易发生纠纷而带来的申诉。
11、知识产权声明及权利许可
11.1本游戏受《著作权法》和相关法律法规保护，所有程序及图文内容非经授权方及运营商书面许可，不得以任何方式做全部或局部复制、转载或修改。本游戏涉及的商标、品牌、画面均归授权方或深圳新生乐园拥有，是属于其各自所有者的财产。
11.2 公司是网络游戏的知识产权权利人。网络游戏（包括但不仅限于任何计算机代码、游戏角色、游戏角色名称、游戏角色资料信息、故事背景、情节语言、地名设置、任务设计、经济系统、交易系统、生产建设系统、社交系统、对抗功能、角色形象、声音效果、地图道具、动作呈现、团队系统、游戏概念、美术作品、游戏运行呈现的连续动态画面、音效、音乐、音像、文档以及游戏客户端和服务器软件）的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权及其他合法权益，以及与网络游戏相关的所有信息内容（包括文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等）均受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护，公司享有上述知识产权和合法权益，但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。
11.3 在您遵守本协议及相关法律法规的前提下，深圳新生乐园给予您一项个人的、不可转让及非排他性的许可，以使用游戏服务，您仅可为非商业目的使用游戏服务。若游戏服务以软件形式提供，深圳新生乐园给予您一项个人的、不可转让及非排他性的许可。
11.4 您在公司或其关联公司所拥有/运营的微信小程序及任何第三方平台直播、上传、展示、发布或传输衍生内容（指利用游戏画面作为生产要素，直接或经剪辑后以复制的方式使用该游戏画面生产和制作的游戏图文、游戏视频、游戏直播等，具体包括但不限于文字、图片、音乐、视频、音频、声音、对话等各种形式的内容）必须遵守国家相关法律法规、本协议条款及第三方平台关于用户行为的规则条款（包括但不限于直播平台规则、用户协议等），且不得损害公司的合法权益。 如您存在利用游戏漏洞、外挂进行演示，宣传私服，发布不实信息损害公司形象，或衍生内容存在违法违规、侵害公司或第三方合法权益等情形，公司有权要求您立即下架相关全部内容，限制或禁止您使用全部或部分游戏服务（包括但不限于暂时禁止登录、强制离线、封停账号等）以及依据法律法规保存有关信息并向有关部门报告、进行维权等。
11.5 网络游戏产品和服务中的虚拟道具由深圳新生乐园享有其所有权，相应地基于该虚拟道具产生并储存于深圳新生乐园数据库的任何数据信息（包括但不限于虚拟道具数据信息、等级物品数据信息等）的所有权均属于深圳新生乐园。用户在完全遵守协议的前提下，在正常使用网络游戏的过程中对属于其虚拟道具的数据信息享有协议规定的使用权。
11.6 公司为本网络游戏开发、运营提供技术支持，并对本网络游戏的开发和运营等过程中产生的所有数据和信息等享有全部权利。
11.7 请您在任何情况下都不要私自使用公司的任何商标、服务标记、商号、域名或其他显著品牌特征等（以下统称为“标识”）。未经公司事先书面同意，您不得将本条款前述标识以单独或结合任何方式展示、使用或申请注册商标、进行域名注册等，也不得实施向他人明示或暗示有权展示、使用、或其他有权处理这些标识的行为。由于您违反本协议使用公司上述商标、标识等给公司或他人造成损失的，由您承担全部法律责任。
11.8 用户生成内容。您在游戏内发布的聊天内容、自定义头像、昵称、个人简介等用户生成内容，您享有相应的合法权益。您授予公司一项免费的、非排他的许可，允许公司为提供和运营本服务之目的使用、存储、展示该等内容。公司有权对违反法律法规或本协议的用户生成内容进行审核、屏蔽或删除，且不承担违约责任。
12、未成年人使用条款
12.1 若您是未满18周岁的未成年人，在使用本网络游戏服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下阅读并同意本协议。未满 14 周岁儿童的监护人还应阅读并同意《儿童个人信息保护指引》。
12.2 未成年用户理解，如因您违反法律法规、本协议内容，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此导致的一切后果。
12.3您充分理解并同意，我们会按照国家相关要求将您的实名注册信息（包括相关实名认证及年龄情况等）运用于防沉迷系统之中。对纳入相应防沉迷系统的游戏账号，我们有权依据国家有关法律法规及政策规定、本协议其他条款规定或根据您法定监护人的合理要求采取以下一种或多种措施：
（1）将与您游戏相关的信息（包括但不限于您游戏账号的登录信息、充值流水信息等）提供给您的法定监护人，使得您法定监护人可及时或同步了解您游戏情况；
（2）限制您游戏账号的消费额度；
（3）采取技术措施屏蔽某些游戏或游戏的某些功能，或限定您游戏时长；
（4）注销或删除您游戏账号及游戏数据等相关信息；
（5）您法定监护人要求采取的，或我们认为可采取的其他合理措施，以限制或禁止您使用游戏；
（6）国家法律法规或政策要求的相关措施。
12.4 出现以下情形之一的，公司有权将您的游戏账号纳入相应的防沉迷系统，采取相应的防沉迷措施：
（1）系统判断您未满18周岁的；
（2）您提交的实名身份信息不规范的；
（3）微信授权的实名信息与游戏内实名信息不符；
（4）其他国家法律法规和政策要求，或公司有合理理由认为需要纳入防沉迷系统的情形。
12.5 未成年人在线下游乐场所接受服务的，应由监护人陪同并遵守场所安全管理要求。监护人应履行监护职责，因监护人未尽监护职责导致未成年人遭受损害的，公司在已尽安全保障义务的范围内不承担责任。
13、其他
13.1 本协议的成立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。倘若本协议之任何规定因与中华人民共和国大陆地区的法律抵触而无效，则这些条款将尽可能接近本协议原条文意旨重新解析，且本协议其他规定仍应具有完整的效力及效果。
13.2 本协议的签署地点为中华人民共和国深圳市宝安区。若您与公司发生争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成，您同意将争议提交至深圳市宝安区人民法院管辖。
13.3 公司有权依据国家政策、技术条件、产品功能等变化修改本协议，公司会将修改后的协议予以发布。前述内容一经正式发布，公司将以适当的方式（游戏内公告、系统通知等）告知您更新的内容，以便您及时了解本协议的最新版本。修改后的内容将构成本协议不可分割的组成部分，您应同样遵守。您对修改后的协议有异议的，请立即停止登录、使用本服务，若您登录或继续使用本服务，视为认可修改后的协议。
13.4 通知与送达。公司向您发出的通知，可通过游戏内公告、系统通知、APP 推送、短信、电子邮件等方式发送。游戏内公告及系统通知一经发出即视为送达；短信、电子邮件于发送后 24 小时视为送达。您应确保预留的联系方式真实有效，因联系方式变更未及时更新导致的通知不能送达，由您自行承担相应后果。
13.5 本协议中的标题仅为方便及阅读而设，并不影响本协议中任何规定的含义或解释。
《新生乐园世界 平台储值与能量购买服务协议》
【重要提示】
1.本协议由您与深圳市新生乐园科技有限公司（以下简称“我们”）订立，适用于新生乐园世界平台全渠道的储值充值、能量购买及相关配套服务。
2.请您在进行充值、购买操作前，仔细阅读本协议全部条款，特别是退款政策、免责声明、责任限制等与您权益相关的内容。如您不同意本协议任何条款，请勿进行相关操作。您完成付款即视为已充分阅读、理解并接受本协议全部内容，自愿受其约束。
3.储值为平台虚拟货币，能量有两种获取渠道，对应不同的使用与退款规则，请您注意区分，谨慎操作。
第一章 定义
1.1 新生乐园世界平台：指我们运营的线上游戏服务及线下乐园游玩服务的统称，包括但不限于线上游戏客户端、小程序、官方网站及线下园区服务系统。
1.2 用户：指注册并使用新生乐园世界平台服务的自然人，也称“您”。
1.3 储值：我们发行的平台虚拟货币，仅可在新生乐园世界平台体系内流通，用于兑换阪神信用点、购买线上虚拟道具、兑换能量及我们指定的其他权益。储值不属于法定货币，不具备现金价值，不支持兑现、提现、转账或用于任何非平台指定用途。
1.4 能量：乐园线下游艺设备的专属消耗凭证，用于参与园区内指定线下游玩项目，与您的会员账号绑定，仅限本人使用，不可转账、转赠。
1.5 赠送资产：指我们通过活动、任务、福利等形式向用户免费发放的储值、能量及其他虚拟权益，不属于用户付费购买资产。
第二章 充值与购买服务
2.1 支付渠道
1.我们提供微信支付、支付宝、银联支付等官方合作支付渠道，具体可用渠道以对应充值、购买页面实时显示为准。
2.所有支付服务均由持牌支付机构提供，支付资金直接进入我们官方指定账户，我们从未委托任何第三方机构或个人代收充值款项。
2.2 到账时效
1.用户完成付款并经支付机构确认成功后，储值、能量原则上实时划入用户对应会员账号。
2.因网络延迟、支付渠道清算、系统维护、银行跨行处理等原因导致到账延迟的，我们将协助用户排查处理，正常情况下到账延迟最长不超过 24 小时。
2.3 订单与查询
1.用户可在平台个人中心查询充值记录、购买记录、资产余额及使用明细，相关数据以我们后台系统的最终记录为准。
2.用户对到账情况、余额数据有异议的，应在操作完成之日起 7 日内联系平台客服提交核实申请，并提供对应订单号、支付凭证等材料；逾期未提出异议的，视为用户认可该次操作及对应数据。
2.4 异常订单处理
1.因系统故障导致同一订单重复扣款的，经核实后，用户可选择补发对应数量资产，或申请退还重复扣款部分的金额。
2.支付机构已扣款但系统未生成订单、资产未到账的，经核实后，我们将为用户补发到账对应资产；无法补发的，原路退还对应款项。
3.订单存在支付异常、账号异常、涉嫌盗刷或洗钱等风险的，我们有权暂停订单处理、冻结对应资产，直至风险排除。
第三章 使用规则
3.1 储值使用范围
1.按规定比例兑换阪神信用点，兑换后适用《阪神信用点及市场券使用须知》；
2.按规定比例兑换能量，用于参与园区线下指定游艺项目；
3.购买线上游戏内角色道具、装扮、功能权限等增值服务；
4.参与我们指定的付费活动、玩法及其他权益项目。
3.2 能量使用规则
1.能量仅限用于园区内指定线下游艺设备项目，具体可使用设备及单次消耗数量以现场公示为准。
2.参与游艺项目时，通过会员卡现场核销对应数量能量，核销后即时扣除，不予返还。
3.3 使用限制
1. 储值与能量均归账号本人专有，仅限当前账号内正常消费使用。请勿进行跨账号转移、转赠、私下交易、倒卖、套现、折价转让等操作；禁止借助系统漏洞、异常手段获取或消耗储值、能量。
2. 如您的账号因违反平台相关规则被封禁或限制部分功能，账号内的储值、能量将暂时无法使用，该情形下不支持退款。账号被永久封禁的，账户名下全部储值、能量将一并清零，不作退还处理。
3. 平台通过活动、福利发放的赠送资产，使用要求以对应活动页面说明为准。赠送资产一旦逾期未使用会自动失效，平台不予补发，也不支持折现。
第四章 退款政策
您知悉并同意，除本协议另有约定或法律法规强制性规定外，您使用法定货币充值购买的储值、虚拟道具及相关增值服务，均不支持退还或兑换成法定货币。针对不同资产的具体退款规则如下
4.1 储值退款规则
储值一经充值成功，除下列情形外，不支持任何形式的退款、折现返还：
1.因我们系统故障导致用户重复扣款、储值未到账且无法补发放的，经核实后，用户可选择原路退还对应充值款项，或补发对应数量储值。
2.未成年人未经监护人同意，实施与其年龄、智力不相适应的大额充值行为，经监护人举证核实属实的，按国家相关规定处理。
3.如果相关服务终止运营，我们将提前 60 日通过平台公告发布相关安排。您账户内未使用的储值，我们会结合相关规定与实际运营情况做相应处理，具体方式以届时公告为准。
4.因用户个人操作失误导致充错账号、充错金额、选错充值档位，或储值已部分、全部使用及已兑换为其他虚拟资产的，不予退款；因用户违反平台规则导致账号被封禁、限制功能的，不予退款。
4.2 储值兑换的能量
使用储值兑换的能量，一经兑换完成，视为储值已消费使用，无论能量是否实际核销使用，均不支持退款、退换或转回储值。
4.3 人民币直购的能量
使用法定货币直接购买的能量，按以下规则执行：
1.能量未核销使用且在有效期内的，用户可申请退还未使用部分对应的实付金额，退款按原支付渠道原路返还。
2.能量有效期届满后未使用的部分，用户可在有效期届满后 30 日内申请退还剩余对应实付本金；逾期未申请的，视为用户自动放弃相关权益。
3.已核销使用的能量、因用户个人原因导致无法使用的能量，不予退款。
4.充值活动赠送的能量部分，不予退款，仅退还用户实际支付的本金对应部分。
5.用户申请退款需向平台客服提交订单号、支付凭证、账号信息及身份材料，我们核实后在 15 个工作日内完成处理；已使用部分对应金额将在退款时予以扣除。
第五章 用户权力与义务
5.1 用户权利
1.有权按本协议约定使用充值、购买服务，查询账户资产记录与使用明细。
2.有权对服务异常提出异议与申诉，要求公司核实并处理。
3.有权就实际支付的金额申请开具发票，具体按发票规则执行。
4.有权在本协议约定的条件下申请退款。
5.2 用户义务
1.应使用合法的支付渠道及合法资金进行充值或购买，不得采取盗刷、洗钱、黑卡、虚假交易等非法方式。
2.应妥善保管账号及支付密码，因账号被盗、密码泄露、授权他人操作导致的非本人操作，损失由用户自行承担。
3.应在申请退款、申诉时提供真实、有效的证明材料，不得提交虚假材料或恶意申诉。
4.不得利用充值服务从事任何违反法律法规、平台规则及公序良俗的行为。
第六章 公司权力与义务
6.1 公司权利
1.有权对异常充值、异常交易、利用系统漏洞牟利等行为进行排查与处置，包括但不限于冻结异常资产、撤销违规订单、限制账号功能、驳回退款申请。
2.有权根据业务发展、监管要求调整储值兑换比例、能量消耗标准、服务内容及规则，调整前将通过平台公告公示。
3.对涉嫌违法犯罪的行为，有权移交司法机关处理。
6.2 公司义务
1.维护充值系统、资产管理系统的稳定运行，保障充值与购买服务正常提供。
2.系统升级、维护需暂停服务的，将提前通过平台公告告知用户。
3.受理用户合理的咨询、申诉与问题反馈，在规定时限内核实并答复。
4.依法保护用户的个人信息与支付信息安全。
第七章 未成年人专项保护
7.1 我们严格遵守国家未成年人网络游戏防沉迷相关规定，接入未成年人防沉迷系统。
7.2 充值金额限制：未满 16 周岁的用户，禁止充值；16 周岁以上未满 18 周岁的用户，单次充值金额不得超过 100 元，每月累计充值金额不得超过 400 元。
7.3 未成年人充值与购买需取得监护人的同意与指导。监护人发现未成年人存在未经同意的充值、购买行为，可联系平台客服并提供身份关系证明、充值证明、监护证明等材料，我们将按国家相关规定核实处理。
7.4 我们有权对疑似未成年人的异常大额充值采取限制措施，包括但不限于暂停充值、要求验证身份，直至监护人确认。
第八章 发票说明
8.1 用户可就实际支付的充值、购买金额申请开具电子发票。
8.2 申请发票需在订单完成之日起 90 日内提交，提供对应订单号及开票信息，电子发票将发送至用户指定邮箱。
8.3 退款订单对应的发票需作废处理，用户应配合退回已开具的发票；无法退回的，将在退款金额中扣除对应税费。
8.4 赠送资产、优惠折扣部分不开具发票。
第九章 免责声明
9.1 因不可抗力（包括但不限于自然灾害、网络故障、电力故障、监管政策调整、黑客攻击、病毒发作等）导致服务中断、数据丢失、资产损失的，我们不承担赔偿责任。
9.2 因第三方支付渠道的系统故障、清算延迟、资金冻结、风控拦截等原因导致操作失败、到账延迟、订单异常的，相关责任由支付机构承担，我们将协助用户沟通处理。
9.3 因用户自行泄露账号密码、授权他人操作、违反本协议约定或自身过错导致的资产损失、资金损失，我们不承担任何责任。
9.4 我们仅按本协议约定的范围承担责任，不对任何间接损失、预期利益损失、商誉损失承担责任。
第十章 协议的变更与终止
10.1 我们有权根据业务发展、监管要求调整本协议内容，调整后的协议将通过平台公告提前 7 日公示。用户在协议变更后继续使用相关服务的，视为同意变更后的协议；用户不同意变更的，可停止使用服务并按本协议约定申请退款。
10.2 用户注销会员账号的，本协议自动终止。账号注销后，账户内剩余储值、储值兑换的能量同步清零，不予折现或退还；人民币直购能量中符合退款条件的部分，用户可在账号注销前申请退款。
10.3 我们终止相关服务运营的，将提前 60 日通过平台公告公示，并按国家相关规定对用户未使用的付费资产进行清算与退还。
第十一章 争议解决
11.1 因本协议产生的任何争议，双方应首先友好协商解决。
11.2 协商不成的，任何一方均可向深圳市新生乐园科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
第十二章 附则
12.1 本协议未尽事宜，按照我们公示的其他平台规则执行；其他规则与本协议不一致的，以本协议为准。
12.2 本协议条款无论因何种原因部分无效，其余条款仍然有效，对双方具有约束力。
12.3 本协议自发布之日起生效。
《新生乐园世界 道具赠送规则》
道具赠送是面向好友开放的互动功能，方便大家和游戏好友分享闲置道具。为了让您用得更安心、避免操作失误造成损失，请花一点时间了解以下规则。
一、怎么开通赠送功能
账号同时满足两个条件，就会自动解锁道具赠送功能
1.账号等级达到 30 级
2.账号累计获得的活跃值超过 140 点
二、活跃值怎么计算
活跃值是判断账号正常游戏行为的依据，计算方式很简单
·每天登录游戏，活跃值 + 10
·完成当天全部每日任务，活跃值再 + 10
·每天最多能获得 20 点活跃值
·当天没有登录游戏，会扣除 20 点活跃值
·活跃值累计上限1500点
三、赠送的基础说明
1.每个账号每天最多可以发起 5 次赠送，每次只能赠送 1 件道具，当天次数用完无法追加
2.同一件道具最多可以被转送 3 次，达到上限后就不能再送给其他人了
3.发起赠送后，道具会立刻从您的账号扣除，对方确认接收后就完成转移。赠送一旦完成没法撤回，操作前记得核对好接收方和道具信息
4.当存在好友关系时长不足、道具处于锁定期等不符合赠送条件的情形时，无法发起赠送操作
四、不同道具的赠送要求
根据道具的类型和价值，赠送的条件会有区别，具体可以看这里
（一）普通道具
包括蓝色、绿色、白色品质的道具
双方互为好友满 7 天就能送，不用消耗物流许可证书道具。
（二）中级道具
包括蓝色、绿色、白色品质携带权益的道具
双方互为好友满 15 天；
赠送方需要消耗1个普通物流许可证书道具，才能把道具转为可赠送状态。
（三）高价值道具
包括红色、橙色、紫色品质及该品质遗珍（对应实物装备）的道具
赠送双方需要互为好友满 15 天；
接收道具的一方，当前活跃值要超过 400 点；
若存在价值锁则需价值锁为解锁状态；
赠送方需要消耗 1 个高级物流许可证书道具，才能把道具转为可赠送状态；
研发标注的特殊道具除外，具体以游戏内实际显示为准。
这些资产完全不能赠送
阪神信用点、储值、能量都是账号专属绑定资产，不支持任何形式的赠送或转移，仅限账号本人使用
线下游乐设备、彩票机产出的阪神信用点和市场券，仅限账号本人使用，禁止跨账号赠送或转移。
五、关于【物流许可证书】道具
物流许可证书是专门用来解锁赠送权限的道具，分为普通物流许可证书和高级物流许可证书。
1.只能用于红色、橙色、紫色品质及该品质遗珍和带权益的道具；
2.单个账号每日可购买3个普通物流许可证书；
3.单个账号每日可购买1个高级物流许可证书；
4.账号当前活跃值超过 140 点，才能参与购买。
六、价值锁机制说明
高价值道具刚拿到手时，会自动加上价值锁，用来保障大家的账号资产安全。
1.哪些道具有价值锁：橙色、红色品质遗珍，以及橙色、红色品质带权益的装备。
2.锁定期多久：道具获得后自动锁定 30 天。
3.怎么解锁：锁定期内，这件道具对应累计获得 600 点活跃值就能解锁；如果道具对应的权益已经用完，价值锁也会自动解除。
4.锁定期间不能做什么：没法分解、没法销毁、也没法赠送。
七、权益有效小提示
1.带权益的装备，权益从获得当天算起，半年内没使用会自动失效。
2.把装备权益兑换成权益券后，权益券有效期是 7 天，过期不用就会失效。
3.权益核销码每 60 秒会自动刷新一次，更好地保障您的使用安全。
4.权益券每月兑换有次数上限，稀有品级及以下的权益不计入次数限制，具体阈值以游戏内最终公示为准。
八、异常账号限制
为了防范批量套利、违规流转等行为，系统会自动监测账号行为。若发现账号行为异常，平台会采取以下限制措施：
当月不能兑换高价值实物，低价值权益可以正常使用；
限制账号每天的充值金额上限。
后续账号恢复正常游戏行为、满足活跃值要求后，可以申请解除对应限制。
九、安全提醒与违规处理
赠送功能仅限好友之间无偿互动，为了大家的账号安全和公平的游戏环境，请不要做以下事情：
1.有偿买卖道具、通过第三方渠道交易道具；
2.用返现、返利等方式，把道具或线下权益折现、兑换现金；
3.批量转移道具、多账号倒买倒卖，以此进行非法获利；
4.利用赠送功能进行诈骗、洗钱、赌博等违法活动；
5.通过代充、账号共享、第三方工具等方式，变相转移本不能赠送的资产。
以上行为既可能让您遭遇账号被盗、财产损失，也违反了游戏规则和相关法律法规。一经核实，我们会根据情节采取冻结道具、撤销赠送、限制功能、永久封禁账号等处理；涉嫌违法犯罪的，会依法移交公安机关。
十、其他说明
1.我们可能会根据运营需要调整赠送规则，调整前会通过游戏内公告提前通知大家。
2.本规则没提到的事项，按照《新生乐园世界用户服务协议》执行。
如果对赠送功能有疑问或者异议，可以通过游戏内客服渠道反馈，我们会在核验信息后 15 个工作日内回复您。
《新生乐园世界 会员服务协议》
您好，为保障您的游玩权益与良好的园区秩序，请您在入园前仔细了解以下会员规则。您凭票入园后即自动成为新生乐园世界会员，无需额外缴纳会员费，入园行为视为您已同意本协议全部约定。
一、定义会员卡性质与功能
1.新生乐园世界会员卡是园区为会员配发的专属身份与资产凭证，作为园区内的身份核验工具、资产记录载体使用，可用于记录会员身份信息，存储、核销阪神信用点、市场券及能量，不支持兑现、提现或转账。
2.会员卡分为工牌会员卡与戒指会员卡两种，二者功能完全一致，关联同一个会员资产账户，可同时持有，互不冲突。
3.会员账户内的阪神信用点、市场券、能量等资产数据以园区后台系统记录为准，实体会员卡仅作为现场读取与核销凭证。
二、会员卡获取与使用规则
1.工牌会员卡：您初次购买门票入园时，可免费获赠 1 张，每人限免费领取 1 次。
2.戒指会员卡：您完成园区指定新手任务后，可免费领取 1 枚，每人限免费领取 1 次。
3.若会员卡出现遗失、损坏、无法识别等情况，园区提供有偿补办与售卖服务，具体费用以现场公示为准；补办完成后，原账户内的市场券、能量等资产同步延续至新卡。
4.会员卡仅限本人使用，不得转借、转售、仿制或用于其他非游玩用途。
三、实体遗珍道具规则
1.会员可通过线上活动、线下任务、付费购买等方式获取实体遗珍道具，具体获取规则以对应活动或商品页面公示为准。
2.实体遗珍道具属于专属定制物品，如出现遗失、损坏等情况，园区不提供补办服务。
3.请您在领取或购买实体道具时当场查验外观与质量，如存在质量问题可当场申请更换；离园后不再提供任何售后服务。
四、通用说明
1.会员卡、实体遗珍道具均为园区定制专属物品，一经领取或购买完成，不支持退货、退款。
2.请妥善保管您的会员卡及实体道具，因个人保管不当导致遗失、损坏、被盗用的，相应损失由您自行承担。
3.园区有权根据运营需要调整会员服务内容与相关规则，调整后的内容将通过园区公告渠道公示，公示后正式生效。
附则
本协议未尽事宜，按照园区现场公示的其他规则执行。 本协议自发布之日起生效。
《新生乐园世界 线下游玩须知》
欢迎来到新生乐园世界。为保障所有游客的游玩安全与体验秩序，请您在入园前仔细阅读以下须知，感谢您的理解与配合。
一、入园安检与通行规则
1. 所有游客及随身包袋入园前均需接受安全检查，请主动配合查验。违禁物品一律禁止入园，涉嫌违法的物品将移交公安机关处理。
2. 以下物品谢绝携带入园：
· 枪支弹药、管制刀具、易燃易爆、腐蚀性、有毒有害等危险品及法律法规禁止的物品；
· 玻璃制品、带尖锐边角的容器；
· 带有强烈异味的食品；
· 滑板车、平衡车、自行车等代步工具原则上禁止携带入园；婴儿车、轮椅、助行器等必要的无障碍辅助设备除外，具体以现场安全管理要求为准；
· 宠物（导盲犬除外）。
3. 请凭游戏账号内的实时动态入场码扫码核验入园，当日入场权益有效期内，离园后再次入园需重新扫码核验身份，一人一码。核销码每 60 秒自动刷新，截图无效，请勿转发他人。
4. 未满 14 周岁的未成年人须由成年监护人全程陪同入园。监护人请全程看管未成年人，勿让其脱离视线范围。
二、游玩安全通用提示
1. 各游乐项目均设有对应的参与条件与操作指引，具体以项目现场公示为准。工作人员有权根据安全要求，拒绝不符合条件的游客参与对应项目。
2. 未成年人参与具体游乐项目时，须严格符合项目现场公示的年龄、身高、体重及健康安全准入要求。监护人应当充分知悉项目潜在风险与禁忌事项，做好全程陪同看护，结合未成年人身体条件审慎评估项目适配性。监护人应履行法定监护职责，妥善照看好未成年人。请勿隐瞒未成年人身体状况，请勿强行要求参与不符合准入条件的游乐项目。现场工作人员有权依据安全管理规范，拒绝不符合条件的游客参与项目。
3. 为了您的安全，孕妇、心脏病、高血压、眩晕症、癫痫病患者及醉酒者，请主动规避对应游乐项目。强行参与引发的损害，需自行承担相应责任。
4. 请遵守现场秩序，按指引排队等候，请勿插队、代排，不得替他人占位，一人一位仅限本人使用。
5. 请勿攀爬设备护栏、翻越围挡，请勿在通道、设备周边追逐奔跑，避免磕碰受伤。
6. 园区除指定吸烟区外，其他区域全面禁止吸烟（含电子烟）。
7. 园区公共区域设有视频监控，用于安全保障与纠纷核查，录像保存期限不少于 30 日。
三、游乐设备使用说明
1. 使用设备前请仔细阅读机台旁的操作指引，按照提示扫码启动、规范操作。
2. 请勿拍打、摇晃、拆解设备，请勿擅自触碰设备电源、接口及内部区域，违规操作造成设备损坏的，需按实际价值赔偿。
3. 设备运行中如出现卡顿、死机、权益发放异常等故障，请立即联系现场工作人员处理，请勿自行拆机或暴力操作。
4. 园区设备会进行日常巡检与定期维护，部分项目可能临时暂停服务，详情请留意现场公告或咨询工作人员。
四、硬件与权益说明
1. 会员卡、装备戒指等硬件设备请与本人账号绑定使用，请勿转借他人。因转借造成的账号异常、设备损坏，需自行承担相应损失。
2. 硬件设备如不慎遗失或损坏，可至服务台申请补办，补办需收取对应工本费。
3. 您在设备上游玩产生的游戏成绩、道具及权益数据，将同步至线上游戏账号，实现线上线下资产互通。
4. 线下游乐设备、彩票机产出的阪神信用点、市场券，均为账号专属绑定权益，仅限本人使用，不支持跨账号转移、转赠。
5. 兑换线下权益或奖品时，请当场核验商品完好性。兑换的奖品非质量问题不予退换，如存在质量问题，可现场联系工作人员更换。
6. 装备自带的线下权益，自获取之日起半年内未使用将自动失效；兑换生成的权益券有效期为 7 天，过期未核销自动失效，请及时使用。
7. 权益券每月兑换设有次数上限，具体以游戏内最终公示为准。
8. 如出现账号绑定异常、重复扣费、核销失败、游玩成绩或权益未到账、多扣使用次数等情况，请留存好操作时间、对应设备编号、支付凭证及页面截图等相关记录，及时联系现场服务台。园区将结合系统后台数据、设备运行日志及现场核验结果核实处理。建议尽量当场提出异议，离店后因现场信息缺失可能影响核查结果。
五、物品与财产提示
1. 园区设有自助储物柜，贵重物品请随身携带或寄存。储物柜仅提供临时存放空间，请勿存放现金、首饰等贵重物品。
2. 请妥善保管随身物品，因自身保管不善导致遗失或损坏的，我方仅在未尽到安全保障义务的范围内承担相应补充责任。
《阪神信用点及市场券管理须知》
【重要提示】
1.本须知由深圳市新生乐园科技有限公司制定并发布，适用于新生乐园世界平台内阪神信用点、市场券的获取、使用、兑换及相关管理事项。
2.请您在使用相关服务前仔细阅读本须知全部内容，特别是违规处置、权利限制等涉及您权益的条款。您获取、持有或使用信用点、市场券，即视为您已阅读并同意遵守本须知全部规则。
3.信用点、市场券为平台专属虚拟权益凭证，不属于法定货币，不具备现金价值，不同获取渠道适用不同规则。
一、定义与性质
1.阪神信用点：平台专属游戏道具，可通过参与游戏玩法、任务、兑换等方式获取，用于平台内消费及权益兑换。
2.市场券：线下游艺设备游玩产出的专属奖励凭证，仅可在平台体系内按规则使用。
3.赠送资产：平台通过活动、任务、福利等形式向用户免费发放的信用点、市场券、能量及其他虚拟权益，不属于用户付费购买资产。
4.信用点、市场券均不属于法定货币，不支持兑现、提现或转账，与会员账号绑定，仅限本人使用。
二、获取渠道
1.阪神信用点可通过以下方式获取：
（1）参与线上游戏内免费任务、剧情闯关、场景竞技、每日签到等玩法，按对应规则获取；
（2）使用能量参与线下指定游艺项目，根据游玩结果获取对应数量；
（3）通过平台官方活动、任务福利等形式发放；
（4）使用平台储值按规定比例兑换，兑换规则以平台公示为准。
2.市场券仅可通过参与平台线下指定的概率类游艺项目游玩获得，游玩结果达标即可领取对应数量。
3.通过非官方渠道、利用系统漏洞、外挂、作弊等非正常手段获取的信用点及市场券，平台有权不予认可并直接清零，因此产生的损失由用户自行承担。
三、使用规则
1.阪神信用点使用范围：
（1）平台内线上角色养成、游戏道具升级、开启宝箱等游戏体验消费；
（2）通过完成平台指定任务兑换为能量，用于参与线下游艺设备；
（3）兑换平台指定的线下实物及服务权益，单件实物兑换价值最高不超过 100 元，具体可兑换品类以兑换页面公示为准。
2.市场券使用范围：
（1）平台指定场内商店兑换实物商品及游戏道具；
（2）通过完成平台指定任务兑换为能量，用于参与线下游艺设备。
3.通用说明：
（1）信用点、市场券与用户会员账号绑定，不得跨账号转移、转借；
（2）通过信用点、市场券兑换获得的能量，属于平台奖励权益转化，不予退还，相关规则参照《新生乐园世界平台储值与能量购买服务协议》执行；
（3）平台有权根据运营需要调整可兑换品类、兑换比例及消耗标准，调整前将通过平台公告公示。
四、交易限制
1.平台不提供信用点、市场券兑现法定货币、官方回购、跨账号转账服务，两类凭证均不可兑换现金、有价证券、储值卡等高价值流通类物品。
2.禁止用户之间私下进行信用点、市场券的转赠、交易、倒卖、折价转让、套现变现等行为，禁止通过第三方平台交易平台权益及对应奖品，严禁以此牟利。
3.线下游乐设备产出的市场券均为账号专属绑定权益，不得跨账号转移、不得折算现金。
4.禁止利用系统漏洞、外挂等手段恶意刷取信用点或市场券，禁止利用规则漏洞绕过限制进行无限制循环刷取。
五、有效期与账号规则
1.通过常规玩法、兑换获取的信用点长期有效；专项活动发放的限定信用点，有效期以对应活动规则公示为准。
2.市场券有效期以发放时的规则说明为准，逾期自动作废，不予补发。
3.信用点、市场券均为平台发放的娱乐奖励凭证，并非充值类货币资产。用户账号注销后，账户内剩余凭证同步清零，不予折现或退还。
4.信用点、市场券的持有、使用均以平台后台系统记录为准，实体会员卡仅作为现场读取与核销凭证。
六、违规处理
1.平台通过系统监测、人工核查等方式对信用点、市场券的获取及使用行为进行管理，系统将自动识别异常账号。
2.对存在异常特征的账号，平台有权采取分级处置措施，包括弹窗提示、限制高价值实物兑换、限制每日兑换上限、收回对应违规凭证、冻结账号内相关权益、限制账号功能、封禁账号。
3.经核实存在恶意刷取、私下违规交易、套现倒卖等破坏公平秩序行为的，平台有权采取上述处置措施；涉嫌违法犯罪的，依法移交公安机关处理。
七、异常处理与申诉
1.因系统故障、网络异常等原因导致信用点或市场券到账异常、核销错误的，您可联系平台客服提供相关凭证核实，确认无误后将在三个工作日内完成补发或调整。
2.您对账号处置、资产变动有异议的，可在处置作出之日起 7 日内提交申诉及相关证明材料，平台核实后在 5 个工作日内给予答复。
3.因您的账号转借、泄露、被盗等个人保管原因导致信用点或市场券被他人使用的，损失由您自行承担；如发现账号异常，可及时联系平台客服冻结账号权益。
八、附则
1.本须知未尽事宜，按照平台公示的其他规则执行。
2.平台有权根据业务发展、监管要求调整本须知内容，调整后的内容将通过平台公告提前 7 日公示。您在调整后继续使用相关服务的，视为同意调整后的内容。
3.本须知自发布之日起生效。
深圳市新生乐园科技有限公司
【2026】年【9】月【15】日